Stratégie et schéma de communication web 2.0 d'une entreprise sur Internet

Voici un schéma pour une stratégie de communication communication sur Internet utilisant les nouveaux médias, le web 2.0 ou web participatif. Stratégie s'appuyant sur les différentes typologies de site Internet. Les nouveaux médias sont en complément des outils de communication traditionnels (affiche, publicité, radio, télévision, journal d'entreprise, etc.). Dans ce schéma, nous voyons plusieurs points essentiels:

- la publication de nouveau contenu sur le site d'entreprise est l'élément principal. Ce nouvel article dans un blog, cette nouvelle page dans un site Internet va drainer du flux ensuite vers le site. Un site qui ne publie pas régulièrement des informations est un site qui va perdre des visiteurs.

- l'outil flux RSS est l'outil obligatoire afin d'annoncer une nouvelle page d'information aux utilisateurs, aux différentes parties et aux différents influenceurs du réseau Internet. En conséquence, la combinaison nouveau contenu / flux RSS est un élément majeur pour drainer du trafic vers un site Internet afin d' influencer les moteurs de recherche.

- L'importance du réseau pour le référencement naturel de notre site, afin d'influer les moteurs de recherche, en obtenant aussi des backlinks. Principe que Google analyse entre autre pour calculer le pagerank (PR) d'une page Internet.

- l'analyse du trafic obtenu vers le site afin de l'examiner et de comparer le retour et l'efficacité des différents outils de communication mis en place. Dans le but de les corriger pour les rendre plus performants ou de les abandonner. Cette décision s'appuie sur la comparaison du coût/impact. Google analytics, AT Internet ou Weborama propose ce type d'outil. Ces sociétés proposent via un script à intégrer dans chacune des pages du site Internet une analyse de l'audience sur la fréquentation du site Web et de mesurer son efficacité en termes de marketing. Mots clés et moteurs utilisés ainsi que les adresses de sites/blog/mail/forum/réseaux sociaux/etc qui ont permis à l'internaute de venir sur chacune page du site; durée des visites; nombres de visites (nouveaux et anciens visiteurs); nombres de nouveaux visiteurs; langues et ville de l'utilisateur; sont entre autres les informations fournis.

Utilisation du web pour une stratégie de communication d'entreprise Web 2.0

Réseau du flux de l'information

   Sens du lien    

Contenu contrôlé par l'entreprise

Contenu apporté par le réseau
Influence le SEO

Lien direct vers le site entreprise

Informations contrôlées par l'entreprise

- Dans GoogleMaps l'entreprise indique ses coordonnées et différentes informations la concernant. Lors d'une recherche dans Google, une GoogleMaps réduite apparaît dans le moteur de recherche avec les coordonnées de l'entreprise. L'objectif est d'être aussi présent dans le cas d'une recherche d'information dans GoogleMaps. Cela augmente aussi le SEO.

- Avec Google Adwords, l'entreprise va lancer une campagne publicitaire ciblée. Deux possibilités:  soit avec un affichage dans le moteur de recherche en fonction des mots-clés que tape l'internaute, soit par l'insertion de bannières dans des site/blog que l'on peut définir. Avec Adwords l'entreprise contrôle efficacement son budget, ses dates de campagnes ainsi que ses lieux (Pays, région, ville). Double objectif pour l'entreprise: augmenter sa notoriété, son image de marque et augmenter son chiffre d'affaires dans le cas de vente de produits en ligne.

- Avec un SMS, l'entreprise communique des informations à ses clients ou à ses administrés par téléphone portable. L'objectif est d'informer ponctuellement et de rester proche de sa cible. Avec la géolocalisation, couplée avec les réseaux sociaux Foursquare et Twitter,  le SMS devient un outil marketing redoutable.

- Sur les annuaires importants (DMOZ, Indexa,...) l'entreprise déclare dans la catégorie la plus proche de son activité son site Internet. Cette opération augmente aussi le référencement naturel mais aussi indexe et déclare les pages de son site dans les différents moteurs moteurs de recherche : Google, Bing, Yahoo,...